77acv-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 77acv প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লেনদেন পরিচালনা করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়গত তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয় বিস্তারিত।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেনের তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য এবং অ্যাক্সেস লগ।
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ।
• যোগাযোগের তথ্য: লাইভ চ্যাট বার্তা এবং ইমেইল সমর্থন কথোপকথনের রেকর্ড।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77acv আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করা এবং পরিচয় যাচাই করা।
• আমানত ও উত্তোলন সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং VIP পুরস্কার পরিচালনা করা।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করা এবং সীমা পর্যবেক্ষণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা এবং অভিযোগ সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং পূরণ করা।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77acv-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার সেশনের তথ্য মনে রাখতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা টোকেন বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ এবং প্ল্যাটফর্ম সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সামগ্রিক ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

77acv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

77acv প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার জন্য পরিচালিত হয়। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বিদেশী সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• প্রাপক পক্ষ আমাদের সমতুল্য বা উচ্চতর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
• প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলা হয়।
• আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

77acv সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ এবং নতুন কার্যকর তারিখ প্রকাশ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই, বিশেষ করে যখন আপনি 77acv প্ল্যাটফর্মে নতুন পরিষেবা ব্যবহার করতে শুরু করেন।

প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার লঙ্ঘন করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।

এই নীতির কোনো অংশ যদি আদালত কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি নীতি সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।